Acción conjunta: Kohen PVC + Muchtek Tecnoperfiles + GU Herrajes 

En la última década, los influencers en redes sociales han emergido como una pieza clave en las estrategias de marketing de empresas de todos los tamaños.  

Estos comunicadores digitales, con miles o incluso millones de seguidores, tienen la capacidad de comunicar, informar, educar e influir positivamente en su comunidad. 

Esto los convierte en aliados poderosos para las marcas y empresas que buscan ampliar su presencia en el mercado. Sin embargo, la experiencia de trabajar con ellos no siempre es tan sencilla como parece. 

Expectativas vs. Realidad 

Una de las mayores expectativas al contratar a un influencer es que, al promover un producto o servicio, las ventas, la cantidad de seguidores, y las interacciones aumentarán casi instantáneamente. Sin embargo, la realidad suele ser diferente.  

No es suficiente que un influencer tenga una gran cantidad de seguidores; es esencial que su audiencia esté genuinamente comprometida y alineada con los valores y la identidad de la marca. De lo contrario, la inversión podría no generar los resultados esperados o incluso resultar en pérdidas. 

La Importancia de la autenticidad 

La autenticidad es un factor decisivo en el éxito de una campaña con influencers. Los seguidores detectan rápidamente cuándo un contenido es meramente promocional y carece de la espontaneidad o sinceridad que caracteriza al influencer. Las colaboraciones más efectivas son aquellas en las que la relación entre la marca y el influencer se desarrolla de manera natural, sin forzar mensajes que no resuenen con la audiencia. 

Desafíos y riesgos 

Trabajar con influencers también conlleva ciertos desafíos y riesgos. La transparencia en cuanto a los términos de colaboración, la claridad en la entrega de resultados esperados y la gestión de la reputación son aspectos que no deben subestimarse. En este sentido, es fundamental plantear términos y pensar en conjunto el tipo de contenido que resuene con la comunidad del comunicador y las empresas que formen parte de la acción. Además, está el riesgo de controversias: un comentario inapropiado o una acción fuera de lugar por parte del influencer puede repercutir negativamente en la imagen de la marca. 

Medición de resultados 

Otro punto crítico es la medición del impacto de la colaboración. Más allá de likes y comentarios, es importante analizar métricas como la conversión, el engagement real y el retorno sobre la inversión (ROI). No todos los influencers generan un impacto directo en las ventas, pero pueden ser pueden ser valiosos en la construcción de una percepción de marca a largo plazo. 

Conclusión 

Contratar influencers puede ser una estrategia efectiva si se realiza con planificación, investigación y un claro entendimiento de los objetivos. Es crucial elegir a aquellos que realmente conecten con la esencia de la marca y cuenten con una audiencia que valore y confíe en sus recomendaciones. Aunque la experiencia puede ser compleja y no siempre garantice un éxito inmediato, cuando se hace bien, la colaboración con influencers puede añadir un valor significativo y duradero a la estrategia de marketing digital. Sobre todo, puede generar cercanía entre profesionales y futuros clientes, al tiempo que permite comunicar ventajas y beneficios de los productos de cada empresa de forma simple y directa.   

Experiencias en primera persona | Experiencias reales 

Oscar Uccello, Gerente general de Kohen PVC y Agustina González responsablede comunicación comparten su experiencia de trabajo junto a influencers. 

«Trabajar con creadores de contenido, comúnmente conocidos como influencers, se ha convertido en una estrategia de marketing sumamente beneficiosa para pequeñas y medianas empresas. Esta colaboración no solo genera una mayor cercanía con los consumidores, sino también con profesionales del rubro. En 2024, desde Kohen, decidimos llevar adelante una acción en conjunto con una influencer local que veníamos siguiendo, con la convicción de que su estilo informativo y técnico, pero a la vez descontracturado y accesible, encajaría perfectamente para comunicar nuestros productos. En un contexto de redes sociales donde prima la inmediatez, nuestro mayor reto fue transmitir la complejidad técnica de forma clara y atractiva. Para lograrlo, la organización fue clave: establecimos etapas, objetivos claros y un seguimiento constante”.  

“A pesar de esto, siempre surgen elementos inesperados; en nuestro caso, valoramos especialmente la conexión positiva que se generó entre el equipo de nuestro taller y la influencer. La predisposición de ambos grupos para colaborar y probar nuevas ideas fue un aspecto que nos enriqueció y, en ocasiones, nos permitió salir de nuestra zona de confort” .

“Todo el equipo quedó muy conforme con la propuesta y nos generó una difusión que no habíamos logrado en Instagram hasta el momento, conocimos nuevos clientes y llegamos a otros profesionales de la zona”. 

Karina Poliak, Gerenta de marketing y comunicación de MUCHTEK 

Actualmente las redes sociales son un canal de comunicación directa entre las marcas y los consumidores, y los influenciadores digitales funcionan también como un nexo indiscutible entre ambos. 

Desde MUCHTEK generamos acciones con influencers que principalmente apunten a nuestro público (arquitectura, diseño, interiorismo, entre otros), para potenciar ese acercamiento en forma más genuina con los variados perfiles a los que apuntamos (talleres elaboradores de ventanas, arquitectos y especialistas en los diferentes segmentos que abarcamos con nuestros productos arquitectónicos; también marcas afines de la industria con las que realizamos diferentes colaboraciones y obviamente el consumidor final de los productos que comercializamos). 

Las redes sociales nos permiten “hablarle” directamente a todos estos públicos generando contenido afín a cada uno, compartir experiencias e intentando que sea acorde a esta gran comunidad digital. En ese sentido, los perfiles a los que convocamos para generar lazos y comunicaciones conjuntas; nos permiten amplificar la información y “llegar” a diferentes usuarios de manera más diversa y versátil; e influenciar también a todos los interesados en nuestros productos, que son cada vez más elegidos por quienes buscan tecnología, sostenibilidad, calidad, eficiencia, diseño y una gran variedad de soluciones en aberturas y productos arquitectónicos en PVC.  

Martín Seggiaro, Gerente general de GU Herrajes comparte su experiencia en la contratación y gestión de influencers para campañas de comunicación.  

«La clave está en entender que cada influencer es una marca en sí misma”.  

La selección de un influencer va mucho más allá del número de seguidores. «Nos fijamos en la autenticidad de su mensaje, en cómo interactúa con su audiencia y, sobre todo, en si sus valores coinciden con los de nuestra marca. Una colaboración mal alineada puede hacer más daño que bien”. 

“Esta experiencia nos ha enseñado que no todos los influencers tienen el mismo impacto, ni todas las plataformas funcionan para cada producto. Hemos aprendido que, en nuestro sector, los microinfluencers pueden tener un efecto más poderoso que las grandes celebridades”.  

“Por último, la coordinación entre las empresas intervinientes, la alianza comercial en estas campañas es clave para estar alineados en objetivos, tener una comunicación directa y gestionar la campaña”.